Inteligência Artificial & Humana para o Setor Público
"Máquinas que entendem dados, pessoas que entendem a realidade."
O Triplo Desperdício no Setor Público
Tempo
Servidores perdem 2,5h/dia procurando informações
Talento
Documentação desatualizada, know-how disperso
Confiança
Cidadão espera dias por serviços simples
O setor público trabalha, mas o conhecimento não trabalha para o setor público. Custo oculto: aproximadamente R$ 7,8 milhões/ano em tempo improdutivo.
Tendências Globais em IA Governamental
Reino Unido
"Consult"
£20 mi/ano economizados, 75.000h de análise
EUA
Memorando OMB M-24-10
Governança anual de IA por agência
Estônia
Bürokratt
99% dos serviços via chatbot
Mercado Low-Code
Crescimento
US$41bi → US$388bi (2030)
Ficar parado não é opção; IA já é política de Estado. Ética e transparência são mandatórias, conforme guias da OCDE e TCU (2024).
A Virada Brasileira – BestGov
GovGPT Core
Atos oficiais em 5 minutos
Multi-Agent Studio
Fluxos ponta-a-ponta (atendimento, contrato, licitação)
Civic Amplifier
1 live → 150 réplicas | +300% de alcance
Low/No-Code Builder
Drag-and-drop + RAG nativo
Impacto comprovado em piloto municipal: -70% tempo em processos, +300% alcance digital, 83% demandas resolvidas via WhatsApp-IA.
Módulos da Plataforma
Model Orchestrator™:
Um maestro que escolhe qual cérebro toca melhor cada música — e pode fechar a sala para tocar só dentro do data-center.
GovGPT Core
Geração de atos e pareceres 10× mais rápido
Multi-Agent Studio
Orquestra fluxos com redução de 70% no tempo
Civic Amplifier
Multiplica lives & reels com +300% de alcance
Compliance Shield
LGPD, OCDE, E-Ciber integrados para risco zero
Capacitação do Futuro
Crescimento profissional hiperpersonalizado 24/7.
Model Orchestrator
Escolhe o Agente e o Modelo, Custo‑benefício ideal, sem lock‑in
Capacitação do Futuro
Transforme o crescimento profissional do servidor em uma experiência de aprendizado hiperpersonalizada disponível 24/7 para seus alunos.
Hiperpersonalização
Experiências adaptadas ao estilo de aprendizagem individual de cada aluno.
Disponibilidade Total
Seu conhecimento replicado com precisão, acessível 24 horas por dia.
Escalabilidade
Alcance milhares sem sacrificar a qualidade do ensino personalizado.
Agentes Inteligentes
Tutores de IA que respondem, adaptam e avaliam em tempo real.
Resolvemos o paradoxo entre alcance e qualidade na educação, transformando treinamentos em máquinas de conversão que geram resultados significativos.
Jornada de Sucesso (Human-in-the-Loop)
1
Kick-start & PoC
3 bots + 1 fluxo em 5 dias. Valor na 1ª semana.
2
Bootcamp (2 dias)
Imersão prática. Time cria fluxos sem TI.
3
Curadoria de Conteúdo
Data-librarians organizam bases. Respostas citadas & atualizadas.
4
Mentoria SME-on-Demand
Especialistas calibram IA. União das duas inteligências.
Exemplo: Engenheiro-SME calibra InfraGov → edital de ponte em 8 horas.
Segurança & Governança
LGPD by Design
Conformidade com Lei 13.709
E-Ciber
Requisitos de nuvem & criptografia (Dec. 10.222)
Execução "air-gapped"
Modelos abertos on-prem opcional
Hospedagem Nuvem Gov
AWS GovCloud
Governança de Dados / CMEK + VPC SC
dados só trafegam e ficam armazenados dentro de perímetro criptografado, nunca usados em treino de IA.
SAIF + AI Red Team
controles de segurança em todo o pipeline e testes adversariais contínuos para blindar os modelos.
Futuro do Setor Público
A transformação digital do governo brasileiro está apenas começando. A convergência entre IA e serviço público promete uma revolução nos próximos 5 anos.
Governo Preditivo
Antecipação de necessidades cidadãs com base em análise de dados em tempo real.
Personalização de Serviços
Atendimento individualizado com base em perfis e históricos de interação.
Autonomia Operacional
Fluxos de trabalho autônomos com supervisão humana apenas em casos excepcionais.
Integração Federativa
Sistemas interconectados entre municípios, estados e União para experiência unificada.
Contato Via WhatsApp
Prefere agendar sua demonstração diretamente pelo celular? Nossa equipe está pronta para atendê-lo.
30min
Demo Rápida
Conheça nossa plataforma em apenas meia hora
24h
Resposta
Atendimento em até um dia útil
15min
Proposta
Receba um plano personalizado rapidamente
(65) 99239-0488 - Nossa equipe está pronta para transformar sua gestão pública com IA.
Análise Comparativa: Administrador-Chave
Conheça em detalhes o perfil do Pedro Paulo, nossa persona-chave nas licitações públicas. Veja como a tecnologia certa transforma seu trabalho diário.
1
Persona
Pedro Paulo
2
Cargo
Chefe de Licitações (CCEL-3)
3
Responsabilidades
Elaboração de Termos de Referência e gestão de pregões
4
Desafios
Prazos curtos, risco de erro técnico, base legal fragmentada
5
Objetivo
TRs sem retrabalho e livres de impugnações
6
Solução BestGov.AI
GovGPT Core + RAG para minutas com embasamento legal
7
Diferencial
Model Orchestrator™ alterna entre GPT-4o e Llama-3 on-prem
8
Automação
Fluxos de aprovação e alertas via Low/No-Code Builder
Análise Comparativa: Engenheira de Obras
Persona
Ana Maria
Engenheira de Obras Escolares
Coordena projetos de novas escolas
Gerencia múltiplas reformas simultaneamente
Responsável por cronogramas e qualidade
Desafios
Dispersão de dados em sistemas isolados
Normas técnicas em PDFs extensos
Cronogramas mantidos manualmente
Dificuldade em manter transparência pública
Solução BestGov
Plataforma integrada para planejamento e fiscalização
Multi-Agent Studio sincroniza Jira com planilhas S3
GovGPT Core gera relatórios automáticos de avanço
Civic Amplifier comunica transparência à comunidade
Resultados
Eficiência operacional e conformidade garantida
Redução de 65% no tempo de fiscalização
Aumento de 40% na precisão dos cronogramas
Satisfação comunitária ampliada em 75%
Análise Comparativa: Chefe de Ouvidoria
Luiz Henrique
Chefe de Ouvidoria responsável por atender denúncias e solicitações dos cidadãos diariamente.
- Enfrenta alto volume de demandas
- Respostas muitas vezes repetitivas
- Prazos de SLA extremamente apertados
Desafios Atuais
Processos manuais causam sobrecarga e comprometem a qualidade do atendimento.
- Dificuldade para priorizar casos urgentes
- Respostas inconsistentes entre atendentes
- Tempo excessivo na elaboração de relatórios
1
Solução BestGov
Plataforma integrada que transforma o atendimento ao cidadão.
2
- Chatbot WhatsApp 24×7 via Civic Amplifier
- Dashboard de SLA com alertas automáticos
- Integração completa com sistemas CRM existentes
3
Resultados Esperados
Transformação digital com impacto direto na satisfação cidadã.
4
- Redução de 70% no tempo de resposta
- Aumento de 85% na satisfação do usuário
- Economia de 40% nos recursos operacionais
Análise Comparativa: Chefe de Ouvidoria
Carlos Alberto
Coordenador de Governança de Processos
- Monitora KPIs de todos os fluxos e cobra prazos
Desafios Atuais
Falta de visibilidade em tempo real, estimativas manuais imprecisas
Prever atrasos, redistribuir tarefas e prestar contas ao gabinete
1
Solução BestGov
Plataforma integrada que transforma o atendimento ao cidadão.
2
- Chatbot WhatsApp 24×7 via Civic Amplifier
- Dashboard de SLA com alertas automáticos
- Integração completa com sistemas CRM existentes
3
Resultados Esperados
Transformação digital com impacto direto na satisfação cidadã.
4
- Redução de 70% no tempo de resposta
- Aumento de 85% na satisfação do usuário
- Economia de 40% nos recursos operacionais
Análise Comparativa: Coordenador de Governança
Desafios Atuais
Carlos Alberto enfrenta visibilidade limitada dos processos governamentais.
- Estimativas manuais imprecisas
- Dificuldade em prever atrasos
- Cobrança ineficiente de prazos
Solução BestGov
Ferramentas integradas para governança precisa e proativa.
- Multi-Agent Studio com status ETA em tempo real
- Low/No-Code Builder com alertas de SLA críticos
- Painel Analytics com previsões diárias automatizadas
Resultados Esperados: Transformação radical na eficiência governamental.
55%
Redução
em atrasos processuais
70%
Aumento
na precisão das previsões
Maior transparência nas prestações de contas